Szkolenie/ Sztuczna inteligencja dla firm usługowych
Cel szkolenia: Wykorzystanie AI do poprawy jakości obsługi klienta, zwiększenia efektywności działań i personalizacji usług.
Plan/ Plan Szkolenia
Odkryj, jak wykorzystanie AI może zwiększyć efektywność operacyjną i przewagę konkurencyjną Twojej firmy usługowej
01.
Wprowadzenie (30 minut)
02.
Przykłady narzędzi i ich zastosowań (60 minut)
03.
Warsztaty praktyczne (90 minut)
04.
Planowanie wdrożeń (60 minut)
05.
Dyskusja i pytania (30 minut)
Ze szkolenia dowiesz się m.in.:
- Wprowadzenie
- Jak AI może pomóc w sektorze usług?
- Przykłady: chatboty, analiza danych klientów, automatyzacja procesów obsługi.
- Przykłady narzędzi i zastosowań
- Zoho Desk: automatyzacja obsługi klienta.
- Grammarly AI: poprawa jakości komunikacji pisemnej.
- Zendesk AI: zarządzanie zgłoszeniami klientów.
- Power BI: analiza danych klientów i trendów rynkowych.
- Warsztaty praktyczne
- Tworzenie prostego chatbota do obsługi klientów w Zendesk AI.
- Analiza danych o satysfakcji klientów przy użyciu Power BI.
- Ćwiczenia z personalizacji e-maili i ofert w Zoho Desk.
- Planowanie wdrożeń
- Mapowanie procesów usługowych, które można zautomatyzować.
- Przygotowanie harmonogramu wdrożenia z wykorzystaniem AI.
Dlaczego my?
Oferujemy praktyczną wiedzę.
Warsztaty i szkolenia dostosowane do Twoich potrzeb
Nasi eksperci współpracują z Tobą, aby zrozumieć Twoje unikalne potrzeby biznesowe i opracować taki plan szkolenia, który będzie zgodny z Twoimi celami, zapewniając maksymalny wpływ i długoterminowy sukces.
Całość poprzedzona warsztatami z Zarządem
Przed szkoleniem przeprowadzamy warsztaty z Zarządem (lub inną kadrą kierowniczą wysokiego szczebla). Chcemy zrozumieć specyfikę firmy oraz potrzeb i oczekiwań Zarządu względem szkolenia z AI. Warsztat pozwoli zidentyfikować obszary, w których sztuczna inteligencja może przynieść największe korzyści.
Warsztaty i szkolenia poparte doświadczeniem
W z3x posiadamy szeroką ekspertyzę w zakresie wdrażania rozwiązań AI, które napędzają sukces naszych klientów.
Zobacz nasze case study