Optymalizacja doświadczeń klientów

Pomagamy firmom z branży e-commerce zwiększać satysfakcję klientów i lojalność. Nasze dostosowane rozwiązania koncentrują się na tworzeniu płynnych i przyjemnych doświadczeń zakupowych.

Rozpocznij swój projekt

Co oferujemy w ramach usługi Optymalizacja doświadczeń klientów

Analiza podróży użytkownika

Mapujemy i analizujemy podróże klientów, aby zidentyfikować bolączki i możliwości.

Ulepszenia UX/UI

Projektujemy interfejsy, które poprawiają użyteczność i zaangażowanie.

Narzędzia do personalizacji

Wdrażaj narzędzia, które dostosowują treści, oferty i doświadczenia do zachowań użytkowników.

Systemy informacji zwrotnej od klientów

Zbieranie i analizowanie opinii klientów w celu ciągłego doskonalenia.

Optymalizacja doświadczeń klientów

Jak działamy?

1

Wstępny audyt

Zaczynamy od audytu bieżących procesów klienta, aby zidentyfikować krytyczne obszary wymagające poprawy.

2

Propozycja strategii

Na podstawie naszych ustaleń dostarczamy roadmapę, która określa konkretne działania optymalizacyjne.

3

Wdrożenie

Nasz zespół wspiera lub wprowadza wymagane zmiany w zakresie UX, technologii i treści.

4

Bieżące wsparcie

Monitorujemy wyniki i pomagamy w iteracji rozwiązań w celu uzyskania długoterminowych korzyści.

Zaufały nam wiodące firmy z wielu krajów świata

Optymalizacja doświadczeń klientów

Dlaczego doświadczenie klienta ma znaczenie

Świetne doświadczenia napędzają lojalność, retencję i wyższe wartości koszyka. Przy tak wielu dostępnych opcjach e-commerce, podróż klienta może być kluczowym wyróżnikiem. Optymalizacja tej podróży nie tylko zwiększa przychody, ale także buduje długoterminową wartość marki.

Rozpocznij swój projekt
Optymalizacja doświadczeń klientów

Narzędzia, z którymi pracujemy

Integrujemy wiodące narzędzia, takie jak Hotjar, Google Optimize, i inne, aby pomóc firmom uzyskać przydatne informacje. Nasz wybór technologii zależy od Twoich potrzeb i usług, jakie świadczysz. Od gotowych rozwiązań SaaS po rozwiązania niestandardowe - mamy wszystko, czego potrzebujesz.

Co mówią nasi klienci

Zespół z3x kompleksowo wsparł nas w procesie projektowania i budowy nowej aplikacji mobilnej - od etapu koncepcji, przez wypracowanie strategii produktowej, aż po finalne wdrożenie. Współpraca obejmowała zarówno warstwę technologiczną, jak i biznesową, a każdy etap realizowany był z dużą dbałością o detale i jakość. Zespół wykazał się doskonałym zrozumieniem naszych potrzeb, dużą elastycznością oraz umiejętnością sprawnego rozwiązywania pojawiających się wyzwań. Implementacja płatności była jedynie jednym z wielu dobrze zrealizowanych elementów w tym złożonym projekcie.

Współpraca z zespołem z3x przy audycie naszych procesów okazała się bardzo wartościowa. Otrzymaliśmy szczegółową analizę istniejących rozwiązań, rzetelny research oraz konkretne rekomendacje zmian i usprawnień. Zespół wykazał się dużą znajomością branży oraz umiejętnością łączenia perspektywy biznesowej z technologiczną. Cały proces przebiegł sprawnie, a przygotowane materiały stanowiły solidną podstawę do dalszych działań optymalizacyjnych.

Zespół z3x wykazał się wysokim poziomem profesjonalizmu i świetnym zrozumieniem specyfiki rynku FinTech i e-commerce. Przeprowadzony audyt, szczegółowa analiza otoczenia konkurencyjnego oraz oczekiwań lokalnych klientów dostarczyły nam cennych danych, które realnie wsparły proces decyzyjny i planowanie wejścia z nowymi usługami. Doceniamy strategiczne podejście, terminowość oraz jakość przygotowanych materiałów. Współpraca przebiegła sprawnie i w pełni spełniła nasze oczekiwania.

Więcej usług, które świadczymy

Nasza wiedza specjalistyczna wokół Optymalizacja doświadczeń klientów


Zmieńmy zasady gry razem

Podoba Ci się to, co zobaczyłeś? Zacznijmy działać. Wystarczy, że podasz kilka informacji, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Prosimy, podaj swoje imię
Prosimy, podaj swoje nazwisko
Prosimy, podaj swoje imię
Prosimy, podaj nazwę firmy
Prosimy, wpisz treść wiadomości
Top