Automatyzacja obsługi klienta

Zespół z3x kompleksowo wsparł nas w procesie projektowania i budowy nowej aplikacji mobilnej - od etapu koncepcji, przez wypracowanie strategii produktowej, aż po finalne wdrożenie. Współpraca obejmowała zarówno warstwę technologiczną, jak i biznesową, a każdy etap realizowany był z dużą dbałością o detale i jakość. Zespół wykazał się doskonałym zrozumieniem naszych potrzeb, dużą elastycznością oraz umiejętnością sprawnego rozwiązywania pojawiających się wyzwań. Implementacja płatności była jedynie jednym z wielu dobrze zrealizowanych elementów w tym złożonym projekcie.

Współpraca z zespołem z3x przy audycie naszych procesów okazała się bardzo wartościowa. Otrzymaliśmy szczegółową analizę istniejących rozwiązań, rzetelny research oraz konkretne rekomendacje zmian i usprawnień. Zespół wykazał się dużą znajomością branży oraz umiejętnością łączenia perspektywy biznesowej z technologiczną. Cały proces przebiegł sprawnie, a przygotowane materiały stanowiły solidną podstawę do dalszych działań optymalizacyjnych.

Zespół z3x wykazał się wysokim poziomem profesjonalizmu i świetnym zrozumieniem specyfiki rynku FinTech i e-commerce. Przeprowadzony audyt, szczegółowa analiza otoczenia konkurencyjnego oraz oczekiwań lokalnych klientów dostarczyły nam cennych danych, które realnie wsparły proces decyzyjny i planowanie wejścia z nowymi usługami. Doceniamy strategiczne podejście, terminowość oraz jakość przygotowanych materiałów. Współpraca przebiegła sprawnie i w pełni spełniła nasze oczekiwania.