Transformacja mPay z m-commerce w FinTech
Consulting
Więcej o case study Transformacja mPay z m-commerce w FinTech
Klient
- Główne usługi: Mobilne rozwiązania płatnicze, portfele elektroniczne, zarządzanie transakcjami za pomocą smartfonów
- Reputacja: Znany z niezawodności, bezpieczeństwa i przyjaznych dla użytkownika rozwiązań płatniczych na urządzenia mobilne
- Cel: Przekształcenie się z firmy działającej w obszarze m-commerce w zdywersyfikowaną spółkę FinTech, aby zapewnić długofalowy rozwój i konkurencyjność
Nasze rozwiązania
Aby odpowiedzieć na wyzwania mPay, wdrożono kompleksową strategię transformacji, obejmującą zarówno doradztwo, jak i aktywne zaangażowanie w działania operacyjne firmy w ramach interim managementu. Podejście było wieloaspektowe i koncentrowało się na kilku kluczowych obszarach działalności:
Wprowadzenie usługi opłacania rachunków
Do aplikacji mobilnej mPay dodano nową funkcję umożliwiającą zarządzanie i opłacanie rachunków bezpośrednio w aplikacji.
To ulepszenie zwiększyło wartość dla obecnych użytkowników oraz przyciągnęło nowych, którzy szukali wygodnego sposobu na regulowanie bieżących płatności.
Wydanie własnych kart debetowych Visa
Aby rozszerzyć ofertę usług, mPay wprowadził na rynek własne, markowe karty debetowe Visa.
Dzięki temu firma mogła wejść na rynek kart płatniczych, oferując użytkownikom fizyczne narzędzie płatnicze powiązane z ich portfelem mobilnym.
Własne karty otworzyły również nowe źródła przychodów dzięki opłatom interchange oraz zwiększyły zaangażowanie klientów.
Zmiana dostawców usług płatniczych
mPay przeprowadził kompleksowy przegląd i modernizację swojej infrastruktury płatniczej.
W rezultacie wybrano i zintegrowano nowych dostawców usług płatniczych (PSP), którzy oferowali lepsze warunki, bardziej zaawansowaną technologię i wyższy poziom bezpieczeństwa.
Zmiana ta poprawiła efektywność przetwarzania płatności i obniżyła koszty operacyjne.
Wprowadzenie nowej linii przychodów B2B
Wykorzystując posiadane technologie i licencje, stworzono nowy strumień przychodów B2B.
mPay rozpoczął oferowanie swojej technologii płatności mobilnych i infrastruktury innym firmom w modelu licencyjnym.
Pozwoliło to nie tylko zdywersyfikować źródła dochodu, ale także umocniło pozycję mPay jako lidera technologicznego w branży.
Wdrożenie nowych procesów i procedur
W odpowiedzi na zmieniające się otoczenie regulacyjne mPay przeszedł gruntowną reorganizację procesów wewnętrznych i procedur.
Wprowadzono nowe struktury zarządzania, protokoły zgodności oraz praktyki zarządzania ryzykiem, co pozwoliło firmie spełniać wymagania regulacyjne i działać zgodnie z przepisami obowiązującymi na poszczególnych rynkach.
Dzięki tym zmianom mPay jest dziś lepiej przygotowany na przyszłe wyzwania regulacyjne i może skutecznie rozwijać się w długim horyzoncie.
Wyzwanie
- Nasycenie rynku: Rosnąca konkurencja w obszarze m-commerce ze strony nowych graczy oferujących zaawansowane funkcje
- Ograniczone źródła przychodu: Uzależnienie od jednego źródła dochodu, co zagrażało długoterminowej stabilności finansowej
- Presja regulacyjna: Konieczność dostosowania się do dynamicznie zmieniającego się otoczenia regulacyjnego w sektorze finansowym
- Przestarzała technologia: Istniejąca infrastruktura płatnicza i dostawcy usług stawali się nieaktualni, co prowadziło do nieefektywności i wyższych kosztów
- Rozwój strategiczny: Potrzeba rozszerzenia oferty produktowej i dywersyfikacji modeli biznesowych w celu utrzymania pozycji lidera rynkowego i napędzania dalszego wzrostu
Rozwiązanie
Aby odpowiedzieć na wyzwania mPay, wdrożono kompleksową strategię transformacji, obejmującą zarówno usługi doradcze, jak i aktywne zaangażowanie w operacyjne działania firmy w ramach interim managementu.
Rezultaty
Transformacja mPay z firmy działającej w obszarze m-commerce w pełnoprawną spółkę FinTech okazała się dużym sukcesem. Wdrożone w ramach projektu inicjatywy strategiczne postawiły firmę na ścieżce przyspieszonego wzrostu i dywersyfikacji.
Jednym z najbardziej znaczących efektów transformacji jest prognozowany dziesięciokrotny wzrost całkowitej wartości transakcji (TTV) obsługiwanych przez firmę w nadchodzących miesiącach. Ten dynamiczny wzrost jest bezpośrednim rezultatem wprowadzenia nowych produktów, usług oraz usprawnień operacyjnych.
Rozszerzając swoją ofertę, mPay nie tylko umocnił swoją pozycję na konkurencyjnym rynku FinTech, ale również otworzył się na nowe możliwości innowacji i dalszego rozwoju. Firma jest dziś lepiej przygotowana do radzenia sobie z wyzwaniami sektora finansowego i kontynuowania dostarczania wartości swoim klientom i interesariuszom.